امروز میخوایم یه مشکل شدیدتر و خطرناک تر رو بررسی کنیم. مشکل صفحه قرمز مرگ در ویندوز 10 ، در مقایسه با صفحه آبی کمتر اتفاق میفته. اما نشون دهنده وجود یه ایراد حاد در سیستمه که باید هرچه زودتر بررسی و برطرف بشه. اما به نظر شما این مشکل که با عنوان RSoD هم شناخته میشه، چه دلایلی داره؟
چه اتفاقاتی توی سیستم میفته که صفحه قرمز رنگ به نمایش درمیاد؟ چطور میشه متوجه شد که ایراد از کدوم بخشه؟ آیا امکان برطرف کردن این مشکل وجود داره؟ با تیم تعمیرات لپ تاپ ایسر همراه باشین تا نکات کامل تری رو راجع به دلایل نمایش صفحه قرمز مرگ در ویندوز 10 و روشهای برطرف کردن این ایراد به شما دوستای عزیز ارائه بدیم.
علت بروز مشکل صفحه قرمز مرگ در ویندوز 10 چیست؟
به طور کلی میشه گفت که منشأ بیشتر مشکلات عملکردی لپ تاپ و کامپیوتر، ناهماهنگی های پردازشیه. یعنی گاهی سیستم توانایی پردازش اطلاعات رو نداره و به این ترتیب، مشکلاتی در روند کاری رایانه به وجود میاد. تو مطلب آموزش آپدیت بایوس لپ تاپ گفتیم که بروز نبودن Bios میتونه مشکلاتی رو به وجود بیاره. باید بدونین که یکی از این مشکلات، نمایش صفحه قرمز مرگه. علت دیگه بروز مشکل صفحه قرمز مرگ در ویندوز 10 ، اورکلاک ناقص یا اشتباه سیستمه.
اورکلاک کار ساده ای نیست و اگه درست انجام نشه، به رایانه شما خسارت میزنه. در نهایت، خرابی بعضی از قطعات هم میتونه به عنوان یکی از دلایل بروز مشکل RSoD در نظر گرفته بشه. توصیه اکید میکنیم به محض دیدن ارور صفحه قرمز، به یه تعمیرگاه معتبر مراجعه کنین. تکنسین های تعمیر لپ تاپ نمایندگی ایسر معتقدن که این مشکل خیلی جدیه و اگه به موقع و درست برطرف نشه، باعث ایجاد خسارتهای جبران ناپذیری میشه.
این مطلب مفید رو از دست نده : اسکرین شات گرفتن در لپ تاپ ایسر
روشهای رفع مشکل صفحه قرمز مرگ ویندوز
بایوس یا رابط UEFI را آپدیت کنید
یکی از موثرترین روشها برای رفع مشکل صفحه قرمز مرگ در ویندوز 10 ، بروزرسانی بایوس یا UEFI هست. ارتقای بایوس یا رابط UEFI ، یعنی پاکسازی کامل اون و نصب نسخه جدید بایوس. برای انجام این کار، باید حتما لپ تاپتون بیشتر از 80 درصد شارژ داشته باشه. حتی بهتره که دستگاه رو به برق وصل کنین و مطمئن بشین که در حین کار خاموش نمیشه. چون در این صورت نه تنها مشکل صفحه قرمز مرگ برطرف نمیشه، بلکه با مشکلات جدی تری هم مواجه میشین.
برای دریافت آخرین نسخه بایوس لپ تاپتون باید وارد سایت ایسر بشین. بعد اسم لپ تاپ رو سرچ کنین تا آخرین بروزرسانی بایوس رو پیدا کنین. هر برنامه ای که براتون مهمه رو ذخیره کنین و فایل آپدیت رو دانلود و اجرا کنین. اگه قبلا این کارو انجام ندادین یا مهارت کافی ندارین، میتونین از کارشناسهای IT نمایندگی ایسر کمک بگیرین. برای نصب ویندوز 10 روی لپ تاپ این مطلب رو بخونین.
بهتر است اورکلاک نکنید!
اورکلاک یعنی افزایش سرعت کلاک کاری سی‌پی‌یو و کارت گرافیکی. با این کار سرعت سیستم افزایش پیدا میکنه اما همه چیز به این سادگی نیست. برای انجام فرایند اورکلاک به شکل درست و بی نقص، نیاز به دانش فنی بسیار بالایی در حوزه نرم افزار و سخت افزار هست. حتی کارشناسهای مبتدی هم ممکنه اشتباه کنن و نتونن اورکلاک رو درست انجام بدن. بنابراین توصیه میشه سیستم رو تا حد امکان اورکلاک نکنین.
چون اگه این کار اشتباه انجام بشه، ممکنه شاهد صفحه قرمز مرگ در ویندوز 10 باشین. برای اطلاع از این که سیستم اورکلاک شده یا نه، سه کلید Ctrl + Shift + Esc رو به صورت همزمان فشار بدین. بعد تو صفحه ای که باز میشه، منوی Performance رو باز و سرعت cpu سیستم رو چک کنین. اگه سرعت بیشتر از مقدار استاندارد نمونه باشه، سیستم شما اورکلاک شده و لازمه که با مراجعه به بایوس یا UEFI سیستم، تنظیمات رو به حالت پیش فرض دربیارین.
سخت افزار را تعمیر کنید
خرابی مانیتور یا هارد هم در شرایطی میتونن باعث نمایش صفحه قرمز مرگ در ویندوز 10 بشن. با بررسی گزارش خرابی Crash report در برنامه Event Viewer میتونین وضعیت سخت افزار لپ تاپتون رو بررسی کنین. برای دسترسی به این برنامه، اسمش رو تو نوار جستجوی ویندوز وارد کنین. از ستون سمت چپ گزینه نمایش انتخابی یا Custom Views رو انتخاب کنین. بعد رویدادهای اجرایی Administrative Events رو انتخاب کنین.
به این ترتیب لیست مشکلات سخت افزاری سیستم رو میبینن. این لیست گزارش‌هایی مربوط به گذشته، حال و آینده هر سخت‌افزاری رو نشون میده. با استفاده از اطلاعات این گزارش میتونین لپ تاپ رو عیب یابی و اقدامات تعمیری لازم رو انجام بدین. ضمن این که اگه مشکل صفحه قرمز ویندوز 10 دائما تکرار میشه و نمیتونین برنامه های مورد نظرتون رو باز کنین، کافیه سیستم رو در حالت امن یا safe mode روشن کنین.
گارانتی خدمات در نمایندگی رسمی ایسر
نمایندگی رسمی ایسر با دریافت کلیه مجوزهای لازم از مراجع مربوطه، در زمینه فروش، تعمیر و ارائه خدمات پس از فروش محصولات این برند فعالیت میکنه. حضور مجرب ترین کادر فنی و استفاده از نوین ترین متدهای روز دنیا باعث شده که خدمات فروش و تعمیر به صورت بی نقص به مراجعین عزیز ارائه بشه و مشکل خاصی در نمایندگی ایسر به وجود نیاد. همکارای ما تلاش میکنن با سرلوحه قرار دادن اصول مشتری مداری، رضایت هرچه بیشتر شما رو جلب کنن. فروش جدیدترین محصولات لپ تاپ، تبلت، مانیتور، آل این وان، پروژکتور و … acer به صورت اورجینال، تعمیرات تخصصی این محصولات و سرویس های گسترده پس از فروش، عمده خدماتی هستن که در نمایندگی acer به شما عزیزان ارائه میشن.
