قطعا هنگامی که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، از مشاهده برنامه مورد علاقه خود لذت نخواهید برد. خرابی کابل ها، آپدیت نبودن سیستم عامل، به هم ریختن تنظیمات و… از جمله دلایلی هستند که در بی صدا شدن دستگاه شما موثرند. معمولا پیدا کردن منشا اصلی چنین مشکلی کار ساده ای نیست و ناگزیر باید برای تعمیر تلویزیون خود با یک متخصص مشورت کنید. کارشناسان نمایندگی تعمیر لوازم الکترونیکی این آمادگی را دارند تا بهترین خدمات را در این رابطه ارائه دهند.
علت این که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، چیست؟
هنگامی که تلویزیون محتوا را پخش می کند، اما صدای ویدئو به گوش نمی رسد؛ به احتمال زیاد پای یک ایراد ساده در میان است. البته امکان دارد مواردی مانند خرابی قطعات سخت افزاری باعث این مشکل شده باشند. به طور کلی اگر تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، علت را در یکی از موارد جستجو کنید:
اتصال نا‌صحیح کابل HDMI
برای اتصال تلویزیون به لوازم جانبی کابل مخصوصی تحت عنوان HDMI مورد استفاده قرار می گیرد. حال اگر کابل HDMI به طور غیر اصولی به نمایشگر و وسیله دیگر متصل شده باشد، مشکلاتی در پخش صدا به وجود می آید.
فعال بودن قابلیت Mute
قابلیت Mute این امکان را در اختیارتان قرار می دهد که در یک سری مواقع خاص صدای دستگاه را قطع کنید. بنابراین اگر تلویزیون شما در سکوت کامل فرو رفته، ممکن است ویژگی Mute فعال شده باشد.
اتصال هدفون به تلویزیون
اتصال هدفون به جک خروجی صدا باعث می شود که تنها تصاویر مربوط به محتوای در حال پخش را دریافت نمایید. لذا بررسی کنید که هدفون یا هیچ وسیله دیگری به تلویزیون متصل نشده باشد.
عدم به روز رسانی سیستم عامل
آپدیت نبودن سیستم عامل باعث می شود که باگ های نرم افزاری عملکرد کلی نمایشگر را تحت تاثیر قرار دهند. برای مثال ممکن است متوجه شوید که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد. به همین دلیل باید در اولین فرصت نسبت به دریافت و نصب نسخه جدید سیستم عامل اقدام کنید.
نادرست بودن تنظیمات مربوط به بلندگوها
این روزها اتصال بلندگوهای خارجی مانند سینما خانگی یا اسپیکر به تلویزیون بسیار باب شده است. زیرا سیستم های صوتی جانبی شما اجازه می دهد تا صدای محتوای در حال پخش را با کیفیت بی نظیر دریافت نمایید. اما اگر تنظیمات مربوط به بلندگوها نادرست باشند، علی رغم نمایش تصاویر هیچ صدایی شنیده نمی شود.
خرابی بلندگوهای خارجی
در صورتی که بلندگوهای خارجی به هر دلیلی آسیب ببینند یا از کار بیفتند، تنها تصاویر نمایش داده می شوند.
مشکلات سخت افزاری
گاهی عدم پخش صدا به ایراد در قطعات سخت افزاری تلویزیون ربط دارد. از جمله مهم ترین این قطعات برد اصلی است که خرابی آن عملکرد تمام بخش های دستگاه را تحت تاثیر قرار می دهد. بنابراین دور از انتظار نیست که در صورت خرابی مین برد صدای تلویزیون قطع شود. صدمه دیدن آی سی تقویت کننده صوتی و بلندگوهای داخلی نیز در بروز این اختلال موثر هستند.
چگونه مشکل صدا نداشتن تلویزیون را رفع کنید؟
هنگامی که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، می توانید برای بهبود عملکرد دستگاه اقدامات زیر را انجام دهید:
بازبینی صدا
نخست بررسی نمایید که نمایشگر خانگی شما روی حالت بی صدا قرار نگرفته باشد. سپس دکمه (+) را از روی ریموت کنترل بفشارید تا حجم صدا افزایش پیدا کند. همچنین در صورت استفاده از اسپیکرهای خارجی به سراغ تنظیمات بلندگو بروید و مطمئن شوید که پیکربندی ها صحیح هستند. به این منظور دکمه Action Menu را از روی کنترل از راه دور فشار دهید، سپس بلندگوی مورد نظر را برگزینید.
تست بلندگوی داخلی
در گام بعدی اطمینان حاصل نمایید که بلندگوی داخلی دستگاه عملکرد مناسبی دارد. می توانید اسپیکر داخلی تلویزیون را مطابق مراحل زیر تست کنید:
- دکمه Menu را از روی ریموت بفشارید و روی گزینه Sound بزنید.
- وارد بخش Speaker Settings شوید و عبارت TV Speakers را برگزینید. اکنون بلندگوی داخلی دستگاه فعال می شود، پس می توانید عملکرد آن را ارزیابی کنید.
خاموش و روشن کردن تلویزیون
اگر تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، بهتر است دستگاه را مطابق مراحل زیر ریست نمایید:
- نمایشگر خانگی خود را از پریز برق جدا کنید و بگذارید ۳۰ ثانیه در همین حالت باقی بماند.
- مجدداً دوشاخه را به پریز بزنید و دستگاه را راه اندازی کنید.
آپدیت کردن سیستم عامل
ترفند دیگر جهت خاتمه دادن به مشکلات صدا به روز رسانی نرم افزار تلویزیون است. برای آپدیت سیستم عامل مراحل زیر را انجام دهید:
- با فشردن دکمه Menu از روی ریموت کنترل وارد بخش تنظیمات شوید.
- روی گزینه Support بزنید، سپس جهت دریافت ورژن جدید سیستم عامل عبارت Software Update را برگزینید.
بررسی لوازم جانبی
ممکن است عدم پخش صدا به خود تلویزیون مربوط نبوده، بلکه لوازم جانبی متصل شده به آن ایراد داشته باشند. به همین دلیل باید سلامت اسپیکر، سینما خانگی و… را با اتصال به دستگاه های دیگر بررسی کنید. سپس مجدداً سیستم های صوتی جانبی را تلویزیون متصل نمایید.
تعمیر قطعات سخت افزاری
راه حل نهایی این است که عیب یابی دقیق و تعمیر تلویزیون خود را بر عهده متخصصان کارکشته نمایندگی بگذارید. زیرا زمانی که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، ممکن است قطعاتی مانند برد اصلی، آی سی تقویت کننده صوتی یا بلندگوهای داخلی خراب شده باشند. بد نیست بدانید که بلندگوهای داخلی به طور ناگهانی از کار نمی افتند، بلکه قبل از خرابی کامل اصواتی شبیه خش خش ایجاد می کنند. از این رو علائمی مانند صدای خش خش را جدی بگیرید و در اسرع وقت برای تعمیر دستگاه اقدام نمایید.
