قطعا هنگامی که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، از مشاهده برنامه مورد علاقه خود لذت نخواهید برد. خرابی کابل ها، آپدیت نبودن سیستم عامل، به هم ریختن تنظیمات و… از جمله دلایلی هستند که در بی صدا شدن دستگاه شما موثرند. معمولا پیدا کردن منشا اصلی چنین مشکلی کار ساده ای نیست و ناگزیر باید برای تعمیر تلویزیون خود با یک متخصص مشورت کنید. کارشناسان نمایندگی تعمیر لوازم الکترونیکی این آمادگی را دارند تا بهترین خدمات را در این رابطه ارائه دهند.
علت این که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، چیست؟
هنگامی که تلویزیون محتوا را پخش می کند، اما صدای ویدئو به گوش نمی رسد؛ به احتمال زیاد پای یک ایراد ساده در میان است. البته امکان دارد مواردی مانند خرابی قطعات سخت افزاری باعث این مشکل شده باشند. به طور کلی اگر تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، علت را در یکی از موارد جستجو کنید:
اتصال ناصحیح کابل HDMI
برای اتصال تلویزیون به لوازم جانبی کابل مخصوصی تحت عنوان HDMI مورد استفاده قرار می گیرد. حال اگر کابل HDMI به طور غیر اصولی به نمایشگر و وسیله دیگر متصل شده باشد، مشکلاتی در پخش صدا به وجود می آید.
فعال بودن قابلیت Mute
قابلیت Mute این امکان را در اختیارتان قرار می دهد که در یک سری مواقع خاص صدای دستگاه را قطع کنید. بنابراین اگر تلویزیون شما در سکوت کامل فرو رفته، ممکن است ویژگی Mute فعال شده باشد.
اتصال هدفون به تلویزیون
اتصال هدفون به جک خروجی صدا باعث می شود که تنها تصاویر مربوط به محتوای در حال پخش را دریافت نمایید. لذا بررسی کنید که هدفون یا هیچ وسیله دیگری به تلویزیون متصل نشده باشد.
عدم به روز رسانی سیستم عامل
آپدیت نبودن سیستم عامل باعث می شود که باگ های نرم افزاری عملکرد کلی نمایشگر را تحت تاثیر قرار دهند. برای مثال ممکن است متوجه شوید که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد. به همین دلیل باید در اولین فرصت نسبت به دریافت و نصب نسخه جدید سیستم عامل اقدام کنید.
نادرست بودن تنظیمات مربوط به بلندگوها
این روزها اتصال بلندگوهای خارجی مانند سینما خانگی یا اسپیکر به تلویزیون بسیار باب شده است. زیرا سیستم های صوتی جانبی شما اجازه می دهد تا صدای محتوای در حال پخش را با کیفیت بی نظیر دریافت نمایید. اما اگر تنظیمات مربوط به بلندگوها نادرست باشند، علی رغم نمایش تصاویر هیچ صدایی شنیده نمی شود.
خرابی بلندگوهای خارجی
در صورتی که بلندگوهای خارجی به هر دلیلی آسیب ببینند یا از کار بیفتند، تنها تصاویر نمایش داده می شوند.
مشکلات سخت افزاری
گاهی عدم پخش صدا به ایراد در قطعات سخت افزاری تلویزیون ربط دارد. از جمله مهم ترین این قطعات برد اصلی است که خرابی آن عملکرد تمام بخش های دستگاه را تحت تاثیر قرار می دهد. بنابراین دور از انتظار نیست که در صورت خرابی مین برد صدای تلویزیون قطع شود. صدمه دیدن آی سی تقویت کننده صوتی و بلندگوهای داخلی نیز در بروز این اختلال موثر هستند.
نقص در تنظیمات HDMI ARC
اگر تلویزیون و سیستم صوتی جانبی از طریق HDMI ARC به هم متصل شده باشند و تنظیمات آن به درستی انجام نشده باشد، صدا منتقل نمی شود و تنها تصویر پخش می شود. این مسئله در تلویزیون های مدرن با چند ورودی HDMI رخ می دهد و باعث می شود سیستم تصور کند باید صدا را به دستگاه جانبی ارسال کند، در حالی که اتصال ناقص است.
ایراد در پروتکل CEC تلویزیون
پروتکل CEC که مسئول هماهنگی بین تلویزیون و دستگاه های متصل است، گاهی باعث اختلال در پخش صدا می شود. اگر این ویژگی فعال باشد اما دستگاه های جانبی با تلویزیون سازگار نباشند یا باگ نرم افزاری به وجود می آید و تلویزیون تصویر را نمایش می دهد اما صدایی پخش نمی شود.
تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد به علت خرابی مدار صوتی داخلی
وجود مشکل در مدار صوتی داخلی تلویزیون، مانند خرابی آمپلی فایر یا اتصالات داخلی، باعث می شود که تصاویر درست نمایش داده شوند اما خروجی صدا قطع شود. این نوع خرابی به مرور زمان یا بر اثر نوسانات برق ایجاد می شود.
تداخل سیگنال دیجیتال و آنالوگ
در برخی مدل ها، تداخل بین سیگنال های دیجیتال و آنالوگ صدای تلویزیون را مختل می کند. اگر سیگنال صوتی به درستی پردازش نشود، تصویر بدون صدا نمایش داده می شود، خصوصاً وقتی چند دستگاه به تلویزیون متصل باشند یا کابل ها طولانی و کیفیت پایینی داشته باشند.
مشکل در پردازش فرمت های صوتی جدید
تلویزیون های قدیمی تر گاهی قادر به پردازش فرمت های صوتی جدید مانند Dolby Digital Plus یا DTS-HD نیستند. در این حالت، تصاویر نمایش داده می شوند اما صدا به دلیل عدم پشتیبانی پردازشگر صوتی تلویزیون تولید نمی شود.
چگونه مشکل صدا نداشتن تلویزیون را رفع کنید؟
هنگامی که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، می توانید برای بهبود عملکرد دستگاه اقدامات زیر را انجام دهید:
1. بازبینی صدا
نخست بررسی نمایید که نمایشگر خانگی شما روی حالت بی صدا قرار نگرفته باشد. سپس دکمه (+) را از روی ریموت کنترل بفشارید تا حجم صدا افزایش پیدا کند. همچنین در صورت استفاده از اسپیکرهای خارجی به سراغ تنظیمات بلندگو بروید و مطمئن شوید که پیکربندی ها صحیح هستند. به این منظور دکمه Action Menu را از روی کنترل از راه دور فشار دهید، سپس بلندگوی مورد نظر را برگزینید.
2. تست بلندگوی داخلی
در گام بعدی اطمینان حاصل نمایید که بلندگوی داخلی دستگاه عملکرد مناسبی دارد. می توانید اسپیکر داخلی تلویزیون را مطابق مراحل زیر تست کنید:
- دکمه Menu را از روی ریموت بفشارید و روی گزینه Sound بزنید.
- وارد بخش Speaker Settings شوید و عبارت TV Speakers را برگزینید. اکنون بلندگوی داخلی دستگاه فعال می شود، پس می توانید عملکرد آن را ارزیابی کنید.
3. خاموش و روشن کردن تلویزیون
اگر تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، بهتر است دستگاه را مطابق مراحل زیر ریست نمایید:
- نمایشگر خانگی خود را از پریز برق جدا کنید و بگذارید ۳۰ ثانیه در همین حالت باقی بماند.
- مجدداً دوشاخه را به پریز بزنید و دستگاه را راه اندازی کنید.
4. آپدیت کردن سیستم عامل
ترفند دیگر جهت خاتمه دادن به مشکلات صدا به روز رسانی نرم افزار تلویزیون است. برای آپدیت سیستم عامل مراحل زیر را انجام دهید:
- با فشردن دکمه Menu از روی ریموت کنترل وارد بخش تنظیمات شوید.
- روی گزینه Support بزنید، سپس جهت دریافت ورژن جدید سیستم عامل عبارت Software Update را برگزینید.
5. بررسی لوازم جانبی
ممکن است عدم پخش صدا به خود تلویزیون مربوط نبوده، بلکه لوازم جانبی متصل شده به آن ایراد داشته باشند. به همین دلیل باید سلامت اسپیکر، سینما خانگی و… را با اتصال به دستگاه های دیگر بررسی کنید. سپس مجدداً سیستم های صوتی جانبی را تلویزیون متصل نمایید.
6. تعمیر قطعات سخت افزاری
راه حل نهایی این است که عیب یابی دقیق و تعمیر تلویزیون خود را بر عهده متخصصان کارکشته نمایندگی بگذارید. زیرا زمانی که تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد، ممکن است قطعاتی مانند برد اصلی، آی سی تقویت کننده صوتی یا بلندگوهای داخلی خراب شده باشند.
بد نیست بدانید که بلندگوهای داخلی به طور ناگهانی از کار نمی افتند، بلکه قبل از خرابی کامل اصواتی شبیه خش خش ایجاد می کنند. از این رو علائمی مانند صدای خش خش را جدی بگیرید و در اسرع وقت برای تعمیر دستگاه اقدام نمایید.
7. تنظیم خروجی صوتی تلویزیون
برای بازگرداندن صدای تلویزیون، از منوی تنظیمات صدا گزینه خروجی صوتی را روی بلندگوی داخلی دستگاه قرار دهید. این کار باعث می شود صدا به صورت مستقیم از تلویزیون پخش شود و دیگر نیازی به تغییرات پیچیده یا دستگاه های جانبی نباشد و مشکل تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد پیش نیاید.
8. بازنشانی تنظیمات کارخانه تلویزیون
ریست کردن تلویزیون به تنظیمات کارخانه تمامی تنظیمات صوتی و نرم افزاری را به حالت اولیه بازمیگرداند و به شما امکان می دهد صدا را بدون هیچ مشکل جانبی مجدداً دریافت کنید. این روش، سریع و مطمئن بوده و تمامی اختلالات صوتی را برطرف میکند
9. غیرفعال کردن حالت صرفه جویی انرژی
خاموش کردن حالت Power Saving یا Energy Saving در منوی تلویزیون باعث می شود حجم صدا به حد طبیعی بازگردد و امکان پخش کامل صدا فراهم شود. این کار به بهبود کیفیت صوتی کمک کرده و تجربه استفاده از تلویزیون را بدون کاهش ناگهانی صدا تضمین میکند.
10. بررسی و اتصال مجدد کابل ها
اتصال صحیح کابل های HDMI، Optical یا سایر ورودی ها اطمینان می دهد که صدای تلویزیون بدون اختلال پخش شود. کابل ها را دوباره متصل کرده و از سالم بودن پورت ها مطمئن شوید تا کیفیت صدا به حالت کامل بازگردد.
11. قطع اتصال دستگاههای بلوتوث
خاموش کردن بلوتوث تلویزیون و قطع اتصال هدفون یا اسپیکرهای بلوتوث باعث میشود صدای داخلی دستگاه دوباره شنیده شود و پخش صدا به طور کامل فعال شود. این کار از تداخل مسیر خروجی صدا جلوگیری میکند و تجربه صوتی تلویزیون را بهبود می بخشد.
چرا بعد از اتصال فلش تلویزیون تصویر دارد صدا ندارد
اگر مشکل صدا نداشتن تلویزیون بعد از وصل کردن فلش رخ دهد، یکی از دلایل رایج ناسازگاری فرمت صوتی فایل ویدیویی است. برخی تلویزیون ها از فرمت هایی مانند AC3 یا DTS پشتیبانی نمیکنند و در این صورت تصویر نمایش داده می شود اما صدا پخش نمی شود. همچنین فرمت فلش (NTFS) یا شناسایی ناقص دستگاه توسط تلویزیون باعث این مشکل شود.
برای رفع مشکل، میتوان فایل ویدیویی را با نرم افزارهایی مانند Format Factory یا HandBrake به فرمت صوتی AAC یا MP3 و فرمت تصویری MP4 تبدیل کرد. مطمئن شدن از شناسایی درست فلش توسط تلویزیون، استفاده از فرمت FAT32 یا exFAT و به روزرسانی نرم افزار تلویزیون نیز از راهکارهای موثر هستند. در تلویزیون های قدیمی یا فایل های غیرپشتیبانی شده، استفاده از گیرنده دیجیتال یا اندروید باکس مشکل صدا را برطرف می کند.
جدول علت صدا نداشتن تلویزیون
در این جدول به صورت کامل علت اینکه تلویزیون تصویر دارد اما صدا ندارد را بررسی کرده ایم و برای هر مورد، راهکارهای کوتاه و عملی برای رفع مشکل ارائه شده است تا کاربران سریع و راحت مشکل را حل کنند.
علت | توضیح کوتاه / راهکار |
فرمت صوتی فایل ناسازگار | برخی تلویزیون ها از فرمت هایی مانند AC3 یا DTS پشتیبانی نمیکنند؛ تبدیل فایل به AAC یا MP3 |
فرمت و سیستم فایل فلش | فلش با فرمت NTFS شناسایی نمی شود؛ استفاده از FAT32 یا exFAT |
تنظیمات صوتی تلویزیون | افزایش صدا؛ بررسی و تنظیم درست میزان صدا |
ایراد سخت افزاری تلویزیون | مراجعه به مرکز سخت افزار ایران |
شناسایی ناقص فلش توسط تلویزیون | اتصال مجدد فلش و اطمینان از سالم بودن پورت USB |
قدیمی بودن نرمافزار تلویزیون | دریافت و نصب به روزرسانی رسمی از سایت برند تلویزیون |
منبع ویدئو ناسازگار | استفاده از فایل یا دستگاه پخش دیگر برای اطمینان از مشکل |
